CBP corrigió un error de tiempo de espera en ACE Reports
Título original de CBP (en inglés): Resolved – ACE Reports 524 Time Out Error
Este mensaje es del 30 de enero de 2026. Mensajes CSMS posteriores pueden haberlo cambiado. Vea las noticias aduanales más recientes
¿Qué anunció CBP?
CBP anunció que implementó una actualización el 29 de enero de 2026 para corregir un aumento en los errores de tiempo de espera 524 que algunos usuarios experimentaban al ejecutar ACE Reports. CBP indicó que el problema se limitaba a la ejecución de informes y no afectaba las operaciones comerciales. Los usuarios que aún vean errores de tiempo de espera u otros errores pueden contactar al ACE Help Desk o al equipo de ACE Reports.
¿Cuál es la posición de Allied?
Este problema afectó únicamente a la herramienta ACE Reports, no a la presentación de declaraciones ni a la liberación de carga, por lo que no cambió la forma en que procesamos las declaraciones de nuestros clientes. No se requería ninguna acción por parte del cliente entonces, y tampoco se requiere ahora. Los clientes que actualmente tengan problemas con ACE Reports deben contactar directamente al ACE Help Desk de CBP.
Información general, no asesoría legal.
¿Qué dice el mensaje de CBP (texto original en inglés)?
On January 29, 2026, U.S. Customs and Border Protection deployed an update to the Automated Commercial Environment (ACE) Reports application. This update resolves the increased occurrence of 524 (time-out) errors that some users experienced when running reports. This issue was limited to running reports in ACE and did not impact trade operations.
If you continue to encounter time-out errors or any other issue in ACE Reports, please contact the CBP ACE Help Desk at (866) 530-4172 or ace.support@cbp.dhs.gov (mailto:ace.support@cbp.dhs.gov), or reach out to the ACE Reports team directly at ace.reports@cbp.dhs.gov (mailto:ace.reports@cbp.dhs.gov).
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