FedEx · UPS · DHL Express
FedEx, UPS o DHL Express retiene su paquete
Desde el 29 de agosto de 2025, la mayoría de los paquetes necesitan una declaración aduanal. Las empresas de mensajería presentan la mayoría con sus propios agentes, pero se detienen cuando faltan documentos, un número de identificación fiscal o una declaración formal. Allied CHB, agente aduanal con licencia, puede despachar el paquete por usted.
Empiece aquí
¿Por qué está retenido mi paquete de mensajería?
Faltan documentos o no son claros
La factura no tiene un valor real, tiene una descripción vaga o no indica el país de origen.
La empresa de mensajería necesita su número de identificación fiscal
Una declaración formal necesita un número de importador: un EIN, un SSN o un número que asigna CBP.
El valor supera $2,500
El paquete necesita una declaración formal y una fianza aduanal, no el proceso de bajo valor de la empresa de mensajería.
Otra agencia revisa la mercancía
La FDA, el USDA, el Servicio de Pesca y Vida Silvestre u otra agencia debe autorizar el producto.
Los aranceles y las tarifas no están pagados
Algunas empresas de mensajería retienen el paquete hasta que el destinatario paga por medio de un enlace.
CBP seleccionó el paquete
CBP puede examinar la mercancía o pedir más información al importador.
Solicitudes de la empresa de mensajería
¿Qué me pide la empresa de mensajería?
| Solicitud | Qué significa | Qué enviar |
|---|---|---|
| Factura comercial o prueba del valor | La empresa de mensajería no puede declarar la mercancía sin una descripción, un valor y el país de origen. | La factura del vendedor o la confirmación del pedido, con el material de la mercancía y su uso. |
| Número de identificación fiscal del importador | UPS dice que una declaración formal necesita el número de identificación fiscal del importador (un EIN o un SSN). El formulario de poder de FedEx pide un número del IRS, un SSN o un número de importador asignado por CBP. | Su EIN si la mercancía es para una empresa. Su SSN si es para usted. Proporciónelo solo en el sitio de la empresa de mensajería o a su agente aduanal. |
| CBP Form 5106 | DHL dice que, para una declaración formal a un destinatario desconocido, debe presentar un CBP Form 5106 con el número del IRS del destinatario. CBP no acepta el envío sin él. CBP exige un 5106 con la primera declaración formal (19 CFR 24.5). | Su nombre legal, dirección y número fiscal, exactamente como aparecen en los registros oficiales. |
| Poder aduanal | El agente aduanal necesita su autorización por escrito para presentar la declaración. DHL dice que, desde el 1 de marzo de 2026, no es el importador registrado en envíos de más de $50,000. Pide un número de identificación fiscal y un poder aduanal. | El poder de la empresa de mensajería, o el nuestro si Allied presenta la declaración. |
| Pago de aranceles y tarifas | La empresa de mensajería pagó, o pagará, los aranceles a CBP y se los cobra a usted junto con sus propias tarifas. | Pague solo en el sitio o la aplicación oficial de la empresa de mensajería. |
| Datos del producto para la FDA o el USDA | Otra agencia necesita datos sobre el producto, el fabricante o el uso. | Ingredientes, nombre y dirección del fabricante, uso previsto y cualquier número de registro o permiso. |
Proporcione datos de identidad exactos
CBP aplica su regla de exactitud de los datos del importador (FR 2026-16911) desde el 18 de septiembre de 2026. CBP puede anular un número de importador registrado cuando los datos del CBP Form 5106 son inexactos. Use su nombre legal y una dirección física real.
Notificaciones
¿Qué significa un mensaje de retraso en el despacho?
- FedEx
“Clearance delay” (retraso en el despacho) y FedEx Import Tool
FedEx dice que retiene los paquetes cuando falta documentación y contacta al destinatario. FedEx Import Tool envía un enlace por correo electrónico o mensaje de texto, válido por 48 horas, para pagar, subir documentos y ver el estado del despacho.
- UPS
“Held in customs” (retenido en aduana) y el aviso amarillo
UPS dice que las retenciones se deben a documentos incorrectos o faltantes, o a aranceles no pagados. La página de rastreo muestra un aviso amarillo con el siguiente paso, y una opción Pay Now cuando hay un pago pendiente.
- DHL Express
“Custom status updated” (estado aduanal actualizado)
DHL dice que este estado indica actividad aduanal en el destino y puede significar que la aduana necesita más información. El pago se hace por medio de On Demand Delivery o del portal de pagos de DHL.
19 CFR 143.21
¿Cuándo necesita un paquete de mensajería una declaración formal?
| Situación | Declaración | Regla |
|---|---|---|
| Valor de $2,500 o menos | Es posible una declaración informal | 19 CFR 128.24, 143.21(a) |
| Valor de más de $2,500 | Declaración formal, con fianza | 19 CFR 143.21(a) |
| Artículos de más de $250 clasificados en el capítulo 99, subcapítulos III y IV | Excluidos de la declaración informal | 19 CFR 143.21(a). El subcapítulo III contiene las partidas 9903, como los aranceles de la Section 232 y la Section 301. |
| Cualquier envío, cuando CBP lo considera necesario | CBP puede exigir una declaración formal | 19 CFR 143.22 |
Una declaración formal necesita una fianza aduanal. Para un solo paquete, suele ser una fianza por transacción única. La tramitamos como parte de la declaración.
Agente de su elección
¿Puedo usar mi propio agente aduanal en lugar del de la empresa de mensajería?
| Empresa de mensajería | Qué dicen sus páginas | Tarifas que menciona |
|---|---|---|
| FedEx | FedEx despacha por defecto. Con FedEx International Broker Select, el remitente designa a otro agente al crear la etiqueta. Luego el envío viaja bajo fianza (in bond) a un lugar cercano a ese agente. El agente necesita el poder aduanal del importador. | Broker Document Transfer (documentos a su agente), In-Bond Transit (tránsito bajo fianza), Disbursement Fee (cargo por desembolso), Storage (almacenaje) |
| UPS | La página de tarifas de UPS define cargos para un remitente que usa otro agente, con o sin un contrato UPS Broker of Choice. | Alternate Broker Fee (cargo por agente alterno), UPS Broker of Choice Fee, Disbursement Fee (cargo por desembolso), Warehouse Storage (almacenaje) |
| DHL Express | El importador puede pedir a DHL que envíe la documentación a su propio agente. DHL entrega después de que ese agente despacha el envío, y dice que no es responsable de la rapidez del agente. | Broker Notification (aviso al agente), Bonded Storage (almacenaje bajo fianza, después de 3 días hábiles) |
Los montos de las tarifas cambian. Revise la página de tarifas vigente de cada empresa de mensajería antes de decidir. Fuentes: páginas de fedex.com sobre corretaje aduanal y tarifas auxiliares de despacho en EE. UU., tarifas de importación de ups.com y servicios aduanales de dhl.com.
Cuándo conviene tener su propio agente
Conviene cuando el paquete necesita una declaración formal, la autorización de otra agencia, una solicitud que la empresa de mensajería no presenta o una clasificación cuidadosa. Las tarifas de transferencia y almacenaje de la empresa de mensajería siguen aplicando, así que pida primero nuestra cotización.
Otras agencias
¿Qué pasa si la FDA o el USDA retiene mi paquete?
FDA
Los alimentos necesitan aviso previo antes del arribo. Los cosméticos, los medicamentos, los dispositivos médicos y los productos que emiten radiación también pueden necesitar datos para la FDA. Vea aviso previo de la FDA.
USDA APHIS
Las plantas, las semillas, la tierra y muchos productos de origen animal pueden necesitar un permiso o un certificado del país de origen.
Pesca y Vida Silvestre, y otras
Los productos de vida silvestre necesitan la autorización del Servicio de Pesca y Vida Silvestre. Otras agencias incluyen la CPSC para productos de consumo y la ATF para armas de fuego.
Una declaración no hace admisible un producto
La declaración presenta la mercancía ante la agencia. Si la agencia rechaza un producto, la declaración no puede cambiar eso.
El correo es distinto
¿En qué se diferencia de un paquete de USPS?
El correo internacional llega por USPS a un centro de correo internacional. Cuando CBP necesita una declaración formal para un paquete postal, envía al destinatario un CBP Form 3509, y empieza a correr el plazo de 30 días. Vea nuestro servicio de correo retenido.
Un paquete que un vendedor alemán envía con DHL Paket viaja como correo. Un envío de DHL Express es un envío de mensajería, y esta página aplica. El número de rastreo y la empresa que entrega le indican cuál tiene.
Proceso
¿Cómo despacha Allied un paquete retenido por una empresa de mensajería?
- Usted
Enviar el número de rastreo y el mensaje de la empresa
Reenvíe el correo de la empresa de mensajería o una captura de pantalla de la página de rastreo, con la factura del vendedor.
- Allied
Revisar el tipo de declaración y los costos
Revisamos el valor, la mercancía y las reglas de cualquier agencia. Le indicamos si se necesitan una declaración formal y una fianza, y le enviamos una cotización por escrito.
- Usted
Firmar el poder aduanal
Usted firma nuestro poder aduanal en línea y nos da su número de importador. Presentamos el CBP Form 5106 si CBP no lo tiene.
- Usted
Pedir a la empresa de mensajería que transfiera el paquete
Usted le dice a la empresa de mensajería que Allied CHB es su agente aduanal. Nosotros le enviamos nuestros datos para la transferencia de documentos.
- Allied
Presentar la declaración y pagar a CBP
Clasificamos la mercancía, presentamos la declaración con los datos de cualquier agencia y pagamos los aranceles y las tarifas a CBP.
- Allied
Enviar la liberación a la empresa de mensajería
Después de que CBP libera el paquete, enviamos la liberación a la empresa de mensajería, que se lo entrega a usted.
Cotización a pedido
¿Cómo obtengo una cotización?
Solicitud: Despacho aduanal de un paquete retenido por FedEx, UPS o DHL Express
Cotización a pedido
Preguntas
¿Qué pregunta la gente con frecuencia sobre paquetes retenidos por mensajería?
¿Tengo que usar el agente aduanal de la empresa de mensajería?
No. CBP dice que no existe un requisito legal de contratar a un agente aduanal. Un agente con licencia que usted designe puede presentar la declaración (19 CFR 143.26). El proceso propio de la empresa de mensajería determina cómo y cuándo transfiere el paquete.
¿Sigue vigente el límite de $800 libre de aranceles?
No. El tratamiento de minimis libre de aranceles está suspendido para mercancía de todos los países desde el 29 de agosto de 2025 (Orden Ejecutiva 14324). Algunas páginas de empresas de mensajería y de CBP todavía muestran cifras de $800.
La empresa de mensajería me pide mi número de Seguro Social. ¿Es normal?
Para una declaración formal, CBP necesita un número de importador (19 CFR 24.5). Ese número es un EIN, o un SSN si no hay EIN, o un número que asigna CBP. Proporciónelo solo en el sitio oficial de la empresa de mensajería o a su agente aduanal, nunca en respuesta a un correo electrónico inesperado.
¿Puede Allied hacerse cargo de un paquete que la empresa de mensajería ya retiene?
Por lo general, sí. Usted le dice a la empresa de mensajería que usa su propio agente, y la empresa transfiere los documentos o mueve el paquete bajo fianza. FedEx y DHL publican tarifas por esta transferencia. Confirmamos los pasos con la empresa de mensajería.
¿Por qué recibí una factura de la empresa de mensajería después de la entrega?
La empresa de mensajería pagó los aranceles y los impuestos a CBP por usted. Se los cobra al pagador junto con sus propias tarifas de despacho, que aparecen como líneas separadas en la factura.
Mi paquete vale más de $2,500. ¿Qué cambia?
Necesita una declaración formal y una fianza aduanal (19 CFR 143.21(a)). La declaración también paga la tarifa de procesamiento de mercancías. Podemos presentar la declaración y tramitar una fianza por transacción única.
Mi paquete llegó por USPS, no por mensajería. ¿Pueden ayudarme?
Sí. Un paquete retenido en un centro de correo internacional con un CBP Form 3509 sigue las reglas del correo. Vea nuestro servicio de correo retenido.
¿Su paquete está detenido en una empresa de mensajería?
Llame al (908) 291-8001 o escriba a info@alliedchb.com
Última revisión: 26 de septiembre de 2026. Esta página explica las normas aduaneras en términos generales y no es asesoría legal. Las tasas arancelarias y los procedimientos de CBP cambian con frecuencia, y confirmamos por escrito las cifras de su envío antes de que usted decida.
Esta página es una traducción. La versión en inglés de este sitio web es la versión oficial. Nuestros formularios en línea y nuestros documentos están en inglés. English