Reporte de incidentes
Reporte un problema de seguridad
Cualquier persona puede reportar: nuestro personal, nuestros clientes, nuestros socios comerciales y el público. Reporte actividad sospechosa, fraude con nuestro nombre o un riesgo para un embarque.
Nuestro estado en CTPAT: aún no aprobado
Allied CHB Inc. presentó su solicitud a CTPAT. La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) todavía no ha aprobado nuestra solicitud, por lo que no tenemos la certificación ni la validación CTPAT. No usamos el logotipo de CTPAT, porque CBP solo lo autoriza a empresas validadas.
Mientras CBP revisa nuestra solicitud, aplicamos a nuestro propio trabajo los Criterios Mínimos de Seguridad de CTPAT para agentes aduanales. Esta sección presenta nuestras normas para nuestro personal, nuestros clientes y nuestros socios comerciales. Actualizaremos esta página cuando CBP decida.
Ejemplos
Qué reportar
Fraude con nuestro nombre
Un correo o una llamada que usa el nombre de Allied para pedir dinero, nuevos datos bancarios, contraseñas o documentos.
Importadores o documentos sospechosos
Una identidad falsa, una dirección falsa, documentos que no coinciden o valores sin sentido.
Comportamiento sospechoso
Una persona que observa las actividades de la empresa, pone a prueba la seguridad o intenta obtener información de los empleados.
Problemas con la carga
Un sello roto o cambiado, un contenedor con señales de manipulación o un embarque que no coincide con sus documentos.
Incidentes cibernéticos
Un dispositivo perdido o robado, un inicio de sesión sospechoso o una posible filtración de datos.
Mala conducta
Una solicitud para omitir una verificación, o cualquier incumplimiento de nuestras normas.
Dos formas
Cómo reportar a Allied
Escriba a nuestro buzón de CTPAT
Escriba a compliance@alliedchb.com. Indique lo que vio, cuándo, y el embarque, la entrada o el correo si lo tiene.
Use el formulario anónimo
El formulario no pide inicio de sesión ni nombre. Si desea una respuesta, agregue una forma de contactarlo.
En una emergencia
Si una persona está en peligro o un delito está en curso, llame primero al 911.
Después de su reporte
Qué hacemos con su reporte
- Allied
Registramos el reporte
Nuestro punto de contacto de CTPAT registra el reporte y limita quién puede verlo.
- Allied
Protegemos el embarque y el expediente
Si hay una entrada o un POA involucrado, tomamos las medidas de protección que requieren los hechos mientras revisamos.
- Allied
Un agente aduanal con licencia revisa
El LCB y el punto de contacto de CTPAT evalúan el reporte de inmediato y deciden el siguiente paso.
- Allied
Avisamos a CBP cuando se requiere
Avisamos de inmediato a CBP o a otras autoridades cuando así se requiere, por ejemplo por medio de e-Allegations. No esperamos a tener pruebas completas cuando se requiere un aviso inmediato.
Directamente al gobierno
Reporte directamente a CBP
También puede reportar una infracción comercial directamente a CBP por medio de e-Allegations. CBP acepta reportes con o sin su nombre.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Allied le dirá a la otra parte quién reportó?
Limitamos quién puede ver un reporte y protegemos la identidad de la persona que reporta. Podemos revelarla cuando una investigación o la ley lo exige. Puede reportar sin dar su nombre, pero los hechos de un reporte pueden identificarlo.
Recibí un correo de Allied con nuevos datos bancarios. ¿Qué hago?
No pague y no responda. Nunca cambiamos nuestros datos bancarios por correo. Reenvíe el correo a compliance@alliedchb.com y confirme cualquier pago con un contacto de Allied que usted ya conoce.
¿Necesito pruebas antes de reportar?
No. Reporte lo que vio. Revisamos los hechos y decidimos el siguiente paso.
¿Preguntas sobre CTPAT o la seguridad de la cadena de suministro?
Buzón de CTPAT y seguridad: compliance@alliedchb.com
Última revisión: 12 de noviembre de 2026. Esta página explica las normas aduaneras en términos generales y no es asesoría legal. Las tasas arancelarias y los procedimientos de CBP cambian con frecuencia, y confirmamos por escrito las cifras de su envío antes de que usted decida.
Esta página es una traducción. La versión en inglés de este sitio web es la versión oficial. Nuestros formularios en línea y nuestros documentos están en inglés. English